Appréhender aisément l'ensemble des exigences de la norme ISO 9001:2015 pour une plus grande efficacité de mise en place d'une démarche qualité en vue d'une certification.
Modalités de mise en oeuvre :
Modalités de suivi :
Evaluation de la formation :
Public visé par la formation :
Prérequis : Avoir suivi la formation « Démarche qualité : comprendre avant de s’engager, en appréhender les avantages en matière d’efficacité et de pérennité de l’entreprise », ou à défaut, avoir complété l’évaluation de préformation.
Méthodes pédagogiques :
Ressources pédagogiques : Études de cas, jeux de rôles, brainstorming, auto-évaluations...
Moyens techniques :
Encadrement :
PartageonsLaFormation.com mobilise les moyens nécessaires pour garantir le service attendu :
PartageonsLaFormation.com est un organisme dont les formateurs sont experts dans leur domaine de compétences. Ils ont été formés à l’ingénierie de la formation afin concevoir sur-mesure le programme de formation répondant à votre demande.
Qualité du formateur : Elisabeth M est personnellement en charge de votre formation en tant que Responsable Pédagogique. Coach professionnelle, spécialisée en entreprise, gestion des conflits, Communication Non Violente et Intelligence Émotionnelle, elle justifie également de 18 ans d’expérience professionnelle en systèmes de management qualité. Elle partage et enrichit son expérience par la réalisation d’audits qualité internes et de formations pragmatiques en management et systèmes de management où la qualité côtoie l’éthique, l’efficacité, le bien-être et l’implication.
Modalités d’organisation :
Tarifs :
Tarif collaboratif inter-entreprises : 850,00 € HT par personne (1020,00€ TTC)
Tarif de groupe intra-entreprise : Nous contacter
Formation disponible en format individuel ou collectif, en intra entreprise, en inter-entreprises et modalité AFEST : contactez-nous.
Contact : Ève Armant – PartageonsLaFormation.com – contact@partageonslaformation.com – 01.85.40.02.82 / 06.73.84.40.17
Mise à jour le 07/04/21
Salle accessible aux personnes à mobilité réduite. Contactez votre formateur à votre arrivée (coordonnées sur votre convocation). Contactez-nous pour être mis en relation avec notre référente handicap pour étudier vos besoins.
Objectif général : Développement des compétences des salariés, Création ou reprise d'entreprise
Format : Présentiel
Niveau de la formation : Initiation
Modalité et délai d'accès à la formation : Entretien avec le responsable pédagogique, Délai d'accès : environ 15 jours à réception des documents contractuels signés
Type de formation : Collective, Inter entreprises
Rythme : Consécutif
Niveau de Formation : D - Autre formation professionnelle
2.0 jour(s)
14.0 heures
Blocs de compétences
- Identifier les enjeux internes et externes (influence des différents environnements (social, juridique, économique, technologique…)). - Intégrer l'impact des parties intéressées sur la capacité à satisfaire les clients. - Définir le champ d'application et la structuration du système de management de la qualité. - Activités pédagogiques : jeu et brainstorming
- Comprendre Les "10 commandements" de l'engagement de la direction. - Définir la nécessité et la fonctionnalité d'une politique qualité. - Reconnaitre les rôles clés. - Activités pédagogiques : brainstorming et étude de cas.
- Prévenir plutôt que guérir : aborder les risques et les opportunités. - Établir un plan d'évolution : définir les objectifs qualité et les moyens d'atteinte. - Activités pédagogiques : SWOT, AMDEC, tableau de bord
- Identifier les ressources, les compétences et les infrastructures. - Appréhender la notion de communication et de partage d'informations. - Adapter sa documentation qualité. - Activités pédagogiques : questionnement, brainstorming.
- Planifier les activités. - Identifier, comprendre et réviser les exigences clients. - Encadrer la conception et le développement. - Encadrer les prestataires. - Appréhender l'efficacité des produits et services fournis. - Gérer les produits et services non conformes. - Activités pédagogiques : questionnement, étude de cas.
- Comprendre ce qui doit être surveillé et mesuré pour être analysé et évalué. - Envisager l'audit interne comme un outil de surveillance. - Faire le point de l'efficacité de la démarche qualité en revue de direction. - Activités pédagogiques : analyse des indicateurs qualité et des retours clients, brainstorming.
- Appréhender la gestion des non-conformités et des actions correctives. - Comprendre les exigences relatives à l'amélioration continue. - Activités pédagogiques : création d’une fiche d’amélioration (en brainstorming) et jeu de rôle